RBI ग्राहकों कों सदैव फ्रॉड से बचने के लिए अलग अलग तरीके से समझाने का प्रयास करता हैं. ऑनलाइन के चलते लोग फ्रॉड में फस जाते है. दरअसल ग्रामीण इलाकों में साक्षरता दर कम होने के कारण लोग ऑनलाइन ठगी में फस जाते हैं ऐसे में RBI अब कुछ नए नियमों कों पालन करने के लिए कहा हैं. आपको बता दें कि इन कुछ टिप्स कों फॉलो करके आप ऑनलाइन फ्रॉड से खुद कों बचा सकते हैं.
RBI के इस सुझाव कों फॉलो करें इंस्टेंट अलर्ट ऑन रखें
बैंक में खाता खुलवाने के बाद आपको एक सुविधा के बारे में बताया जाता हैं परन्तु अमूमन ग्राहक उस सुविधा कों यां तो समझ नहीं पाते या इग्नोर कर देते है जिससे उनकी समस्या बढ़ जाती हैं. दरअसल यह सुविधा इंस्टेंट अलर्ट की हैं. अगर आप अपने अकाउंट में इंस्टेंट अलर्ट ऑन रखते हैं तो आपके खाते से जब भी कोई ट्रांजेक्शन होगा तुरंत आपको सुचना प्राप्त होगी. जिससे फ्रॉड होने की संभावना कम हो जायेगी.
RBI ने बताया कि OTP या पिन कभी शेयर न करें
अमूमन आप कों कोई एक कॉल आती हैं जिसमे फ्रॉड करने वाला व्यक्ति आपके नंबर पर OTP भेज कर उसे बताने कों कहता हैं या फिर आपके एटीएम कार्ड में लिखा CVV नंबर आपसे पूछता हैं. ऐसा किसी भी अंजान व्यक्ति कों कभी भी OTP या CVV न बताए नहीं तो आपका अकाउंट खाली हो जायेगा.RBI हमेशा ग्राहकों कों आगाह करता हैं कि ऐसा कभी न करें.
बैंक डिटेल्स किसी से शेयर न करें:RBI
बैंक के पास आपके एकाउंट की समस्त जानकारी रहती हैं ये बात हमेशा ध्यान रखें ऐसे में अगर किसी भी प्रकार का फ़ोन ईमेल या किसी भी माध्यम से आपके अकाउंट की जानकारी मांगी जाए तो कदापि शेयर न करें. क्यों की बैंक कभी भी आपके बैंक की डिटेल्स नहीं मागता हैं. डिटेल्स माँग के जरूर आपके साथ फ्रॉड हो सकता हैं.
फ्रॉड होने पर तुरंत बैंक कों सूचित करें
अगर कभी ऐसा होता हैं कि आप ध्यान नहीं दें पाए आपने अपनी डिटेल्स किसी प्राइवेट पर्सन कों शेयर कर दी और आपके अकाउंट से पैसे कट गए ऐसे में तुरंत यह सुचना आप अपने बैंक कों दें यथाशीघ्र एटीएम कार्ड ब्लॉक कराये. अगर आप लिखित में बैंक कों सूचित करते हैं तो 90 दिन के भीतर बैंक कों आपके शिकायत का निवारण करना ही होता हैं. आरबीआई द्वारा मिली जानकारी के मुताबिक 3 दिन के भीतर अगर आपने सुचना अपने बैंक कों दें दिया हैं तो आप नुकसान के खतरे से बच सकते हैं.
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